תקנון האתר ותנאי שימוש

תודה שבחרתם לרכוש ממשק נוי, ברוכים הבאים!

1. רכישת מוצרים באתר

1.1 באתר מוצעים למכירה תמרים, מוצרי תמר, מוצרי דקורציה ונוי העשויים מחלקי עץ התמר, וכן מוצרים נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.

1.2 ביצוע רכישה באתר אפשרי לכל אדם בעל הכשרות המשפטית לבצע פעולה זו בהתאם לדין החל עליו, ובעל כתובת דואר אלקטרוני תקפה.

1.3 אם הנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או אדם הזקוק לאישור של הורה, אפוטרופוס או כל צד שלישי אחר לצורך ביצוע פעולה משפטית, הנך מצהיר כי קיבלת את כל האישורים הדרושים לביצוע הרכישה באתר.

1.4 בחנות המקוונת באתר ניתן לבחור את המוצרים המבוקשים, לעדכן כמויות, להוסיף או להסיר מוצרים מסל הקניות, עד להשלמת ההזמנה ואישורה.

1.5 קליטת פרטי ההזמנה במערכת אינה מהווה התחייבות מצד משק נוי לספק את המוצרים, אלא אישור לכך שההזמנה התקבלה והחלה להיכנס לתהליך הטיפול.

1.6 במקרים שבהם לא ניתן יהיה לספק את ההזמנה, כולה או חלקה, תימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.

1.7 אספקת המוצרים כפופה לזמינות המלאי.

1.8 לצורך השלמת ההזמנה, על הלקוח למסור פרטים מלאים ונכונים, לרבות כתובת למשלוח, מספר טלפון ואמצעי תשלום תקף.

1.9 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), כוללים מע"מ ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת. משק נוי רשאי לעדכן מחירים, מבצעים והנחות בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד ביצוע התשלום.

1.10 זמינות המוצרים והמחירים עשויים להשתנות מעת לעת. כל עוד לא הושלמה הרכישה, אין התחייבות לשמור את המוצרים או את מחירם.

1.11 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.

1.12 בבחירת אפשרות של איסוף עצמי, ניתן לבחור באפשרות "תשלום מול נציג". במקרה כזה ניתן יהיה לשלם במזומן, באמצעות Bit או באמצעות PayBox בעת האיסוף.

1.13 לאחר השלמת ההזמנה יישלח ללקוח דואר אלקטרוני המאשר את קליטת ההזמנה, ובו יפורטו פרטי העסקה.

1.14 משק נוי ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש שלא כדין או שימוש במרמה באמצעי התשלום של הלקוח.

1.15 ההזמנה כוללת את אריזת המוצרים ואת אספקתם ללקוח בהתאם לאופן האספקה שנבחר.

1.16 משק נוי עושה את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.

1.17 זמן האספקה המשוער הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

2. אחריות על המוצרים

2.1 משק נוי משקיע מאמצים רבים באיכות המוצרים ובטריותם. עם זאת, מאחר שמדובר בתוצרת חקלאית טבעית, ייתכנו הבדלים טבעיים בגודל, במשקל, בגוון, במרקם וברמת הרכות בין המוצרים. הבדלים אלו אינם מהווים פגם במוצר.

2.2 מוצרי הדקורציה והנוי מיוצרים מחומרים טבעיים, ולכן ייתכנו שינויים קלים בגוון, במרקם, במידות ובמראה בין פריט לפריט. גם הבדלים אלו אינם נחשבים לפגם.

2.3 מומלץ להעביר את התמרים להקפאה מיד לאחר קבלתם, או לשמור אותם בהתאם להוראות האחסון המופיעות על גבי האריזה, על מנת לשמור על איכותם לאורך זמן.

2.4 משק נוי אינו אחראי לכל ירידה באיכות המוצר שנגרמה עקב אחסון שאינו בהתאם להוראות, שימוש בלתי סביר או טיפול לא נכון במוצר לאחר מסירתו ללקוח.

2.5 אחריות משק נוי מוגבלת להחלפת המוצר או להחזר כספי, לפי שיקול דעתו ובהתאם להוראות הדין.

2.6 בכל מקרה, אחריות משק נוי לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

3. מוצרים טבעיים

3.1 כל התמרים הנמכרים באתר הינם תוצרת חקלאית טבעית.

3.2 מאחר שמדובר במוצר טבעי, ייתכנו הבדלים בין משלוחים שונים ואף בין פירות מאותו הזן, לרבות בגודל, בצבע, ברמת הלחות, במתיקות, במשקל ובמרקם.

3.3 הבדלים אלו הם מאפיינים טבעיים של התוצרת ואינם מהווים אי־התאמה או פגם.

4. אחסון המוצרים

4.1 עם קבלת ההזמנה מומלץ להעביר את התמרים להקפאה, אלא אם מצוין אחרת על גבי האריזה.

4.2 לאחר הפשרה ניתן לשמור את המוצר בקירור למשך פרק הזמן המומלץ על גבי האריזה.

4.3 משק נוי אינו אחראי לפגיעה באיכות המוצרים עקב אחסון או טיפול שאינם בהתאם להוראות.

5. הגבלת אחריות

5.1 השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש, בכפוף להוראות כל דין.

5.2 משק נוי עושה מאמצים לוודא כי המידע המופיע באתר נכון, מדויק ומעודכן. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, השמטות או שינויים.

5.3 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. מאחר שמדובר במוצרים טבעיים ובעבודות יד, ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל.

5.4 משק נוי לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, ככל שהדבר מותר על פי דין.

5.5 בכל מקרה, אחריות משק נוי לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.

6. קניין רוחני

6.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם העסק, הלוגו, התמונות, העיצובים והתכנים, שייכים למשק נוי או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.

6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 משק נוי מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם להוראות הדין.

7.2 המידע הנמסר ישמש לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ותפעול האתר.

7.3 משק נוי נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

7.4 פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות של האתר.

8. נגישות

8.1 האתר פועל בהתאם להוראות הדין בנושא נגישות.

8.2 באתר מותקן תוסף Accessibility Powered by OneTap.

8.3 ניתן לפנות למשק נוי בכל בעיית נגישות באמצעות פרטי הקשר באתר.

9. שינויים בתקנון

9.1 משק נוי רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת.

9.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

10.2 סמכות השיפוט תהיה בהתאם להוראות הדין ולבתי המשפט המוסמכים.

11. יצירת קשר

משק נוי
כתובת: נתיב הגדוד 201, בקעת הירדן
טלפון: 0547987462
דוא"ל: mesheknoy13@gmail.com
שעות פעילות: ימים א'–ה' בין השעות 10:00–18:00